ÖN BİLGİLENDİRME VE İPTAL-İADE (CAYMA) KOŞULLARI

(Kılıfım.com – kilifim.com / kılıfım.com)

 

Son Güncelleme: 30.01.2026

 

GENEL

 

1) Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, sipariş öncesinde size sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunuz ve kabul ettiğiniz varsayılır.

 

2) ALICI’lar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ile yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

 

3) Kargo ücreti, sipariş toplamına göre aşağıdaki şekilde uygulanır:

- 350 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

- 350 TL altı siparişlerde kargo ücreti ALICI tarafından ödenir.

 

4) Satın alınan her bir ürün; yasal azami süre 30 günü aşmamak kaydıyla, ALICI’nın teslimat adresinde belirttiği kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse ALICI, mevzuat kapsamındaki haklarını kullanabilir.

 

5) Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa ilgili belgeleri ile teslim edilir.

 

6) Ürünün temininin/tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI; durumu öğrendiği tarihten itibaren en kısa sürede ALICI’yı bilgilendirir ve mevzuata uygun şekilde bedel iadesi sürecini yürütür.

 

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ / ÖDEME İPTAL OLURSA

 

7) ALICI; ürün bedelini ödemez veya ödeme işlemi banka/ödeme kuruluşu kayıtlarında iptal olursa SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

 

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

 

8) Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka/ödeme kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmez ise; ALICI, mevzuat kapsamında ürünü iade etmekle yükümlü olabilir. Bu durumda süreç, ilgili banka/ödeme kuruluşu ve mevzuat hükümleri çerçevesinde yürütülür.

 

MÜCBİR SEBEP (ÖNGÖRÜLEMEYEN DURUMLAR)

 

9) SATICI’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşur ve ürün süresinde teslim edilemezse ALICI bilgilendirilir. ALICI; siparişin iptalini, ürünün emsali ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde bedel iadesi mevzuata uygun olarak yapılır. Bankaların iade tutarını karta yansıtma süresi, bankaya bağlı olarak değişebilir.

 

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

 

10) ALICI; ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış, ıslak vb. hasarlı ürünleri kargo görevlisi önünde tutanak ile teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir. Ürün tesliminden sonra ürünün özenle korunması ALICI’nın sorumluluğundadır.

 

CAYMA HAKKI (14 GÜN)

 

11) ALICI; mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı için SATICI’ya bildirim yapılması gerekir.

 

12) CAYMA BİLDİRİMİ İÇİN SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

Site/Unvan : Kılıfım.com – Berk GÜNER (Şahıs İşletmesi)

Adres      : Reşadiye Mah. Yunusemre Cad. No:40/B Çorlu / Tekirdağ

E-posta    : berkguner58@icloud.com

Telefon    : 0541 399 20 20

Faks       : Yok

 

CAYMA SÜRESİ

 

13) Hizmet satışlarında 14 günlük süre sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi dolmadan önce tüketicinin açık onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

 

İADE (CAYMA) SÜRECİ – GENEL ESASLAR

 

14) Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI; cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü, mevzuat ve SATICI’nın yönlendirmesine uygun şekilde iade eder.

 

15) İade edilecek ürün; kutusu/ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir. Ürünün yeniden satılabilirliğini azaltacak şekilde kullanılması/zarar görmesi halinde ALICI, mevzuat kapsamında sorumludur.

 

16) Fatura kurumsal ise, iade süreçlerinde mevzuata uygun şekilde iade faturası düzenlenmesi gerekebilir.

 

17) SATICI; cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, mevzuata uygun sürelerde ürün bedelini ALICI’ya iade eder. İade, ödeme yapılan yöntemle (kart/havale vb.) gerçekleştirilir. Bankaların iade tutarını hesabınıza yansıtma süresi bankaya göre değişebilir.

 

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER (ÖNEMLİ)

 

18) ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda; kişiye özel (baskılı/isimli/özel tasarım) telefon kılıflarında cayma/iadeler kabul edilmez.

 

19) Mevzuatta sayılan diğer istisnalar (hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler, ambalajı açılmış olup iadesi hijyen açısından uygun olmayan mallar, dijital içerikler vb.) ayrıca geçerlidir.

 

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR

 

20) ALICI; ödemeyi kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine göre sorumludur. SATICI, mevzuat kapsamında doğan haklarını saklı tutar.

 

ÖDEME YÖNTEMLERİ

 

21) Banka Havalesi / EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Banka Adı : [BANKA_ADI]

Hesap Sahibi: Berk GÜNER

IBAN      : [IBAN]

(Not: Havale/EFT açıklamasına “Sipariş No” yazmanız önerilir.)

 

22) Kredi Kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

Site üzerinden kredi kartınız ile tek çekim (ve altyapınız destekliyorsa taksit) seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz. Online ödeme işlemlerinde kart bilgileriniz Site tarafından saklanmaz; ödeme işlemi ilgili ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

 

TESLİMAT

 

23) Siparişler Aras Kargo ve/veya Sürat Kargo ile gönderilir. SATICI, operasyonel nedenlerle kargo firmasını değiştirebilir.

 

24) Hazırlama/Kargoya verme süresi kural olarak 1-2 iş günüdür. Yoğunluk, kampanya dönemleri ve mücbir sebeplerde süre değişebilir.

 

İLETİŞİM

Tüm soru ve talepleriniz için: berkguner58@icloud.com / 0541 399 20 20